Antwort
Um diese Ansicht zu haben, müssen Sie der Administrator der Firma sein, oder die Berechtigung dazu von Ihm erhalten habe. Im Normalfall sieht ein Benutzer nur seine eigenen Anfragen.
Um die Anfragen im HelpCenter nachträglich anzuschauen, loggen Sie sich auf der Seite https://support.sorba.ch/hc/de ein. Wählen Sie anschliessend oben rechts auf Ihrem Benutzername den Pfeil und wählen "Meine Aktivitäten"
Unter "Meine Aktivitäten" haben Sie nun die Register für "Meine Anfragen" oder "Anfragen, bei denen ich auf CC bin". Sofern Sie die Berechtigung haben, können Sie alle Supportanfragen aller Mitarbeiter unter dem Register "Organisationsanfragen" ansehen
