Utilisation de notre logiciel
Apprenez à utiliser notre logiciel à l'aide de nos instructions.
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Général
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Données de régie 2018 ("Aide à la calculation pour les travaux en régie 2018")
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Vue d'ensemble des données
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No Write-Access for Registry-Key: SORBA PDF Creator
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Mettre à jour les données de régie - transférer les nouvelles données de régie pour les fonctions de régie dans la base du personnel, du stock, de l'état dépôt etc...
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Données de régie 2018 ("Aide à la calculation pour les travaux en régie 2018")
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ProjektQuick
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Récupérer un projet archivé
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Afficher tous les projets d’une adresse, comment cela marche le mieux ?
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Archivage des projets - les projets ne sont pas archivés alors que la coche "Archive" à été mise.
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Changer la TVA sur une Facture/Acompte
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Coche sur ‟Pas calculer” (ST_EXCLUDE) qui l’a mis, comment arrive-t-elle là ?
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Comment est stocké / distribué les réglages des répertoires ?
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Copier projet
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Créer un projet – La syntaxe pour le nom du fichier, le nom du répertoire ou l’indication du support de données est fausse.
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Créer un sous-dossier dans le navigateur-QM
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Déplacer un projet dans un autre dossier
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Dossier PD dans ProjektQuick / Documents
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Dossier “Plan métré” dans ProjektQuick / Documents
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Effacer modèle (modèle de Projet)
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Effacer un modèle (modèle de Projet)
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Filtrer le journal des projets qui contient une liste de tous les rapports de régie ouverts (.bau) (pas calculer)
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Impression de liste d'offres/ liste de commandes/ liste de projets terminés/ liste de chantiers
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La modification du nom de fichier/projet n’est pas possible
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Le collaborateur ne peut plus être choisi dans les paramètres d'un projet
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Le Navigateur dans ProjektQuick affiche une structure des dossiers, qui ne correspond pas, peut-on l’adapter ?
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Le Navigateur de documents (Sorba Docs), affiche un message d’erreur à l’ouverture : « Unhandled exception has occurred in a component in your application... »
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Le navigateur de documents qui se trouve sur la partie droite n’est pas visible/ Le navigateur de droite n’est plus là/ le navigateur manque
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Le navigateur des documents manque / Groupe projet
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Le numéro de commande existe déjà
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Les macros sont effacées lorsque vous enregistrez un document
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Les tarifs de régie ne s’affichent pas lors de la création de ‟Régie facture”/ les tarifs de régie ne sont pas visibles dans ‟Régie facture”.
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Navigateur de documents (Sorba Docs), comment peut-on modifier le ‟Bloc d’adresse” ou en créer un ?
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Navigateur de documents (SorbaDocs), l'adresse n'est pas reprise automatiquement
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Où peut-on charger le licence de SORBA
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Où peut-on régler les couleurs de la liste d’offres/ liste des commandes/ liste des projets terminés et liste des chantiers ?
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Ouverture d’un nouveau projet - Insérer l'adresse de projet et l'adresse de facturation
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Récupérer un projet archivé
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SORBA-Manager
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Créancier doit apparaître comme Créancier de prestations de tiers dans le SORBA-Manager
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Les charges internes ne sont pas correctes dans SORBA-Manager, où les adapter?
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Les employés temporaire ne sont pas pris en compte
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Les heures non-productives ne s'affichent pas dans SORBA-Manager
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Pas toutes les entrées sont visibles dans SORBA-Manager
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Quelles écritures et écriture COFI apparaissent dans SORBA-Manager ?
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SORBA- Manager, d’où viennent les chiffres
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SORBA-Manager ne fonctionne pas sur un projet
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Créancier doit apparaître comme Créancier de prestations de tiers dans le SORBA-Manager
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EQ-Light
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Carte des heures
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Ajouter des lignes dans la carte des heures
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Archiver les cartes des heures
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Aucun genre de salaire dans la carte des heures / Genre de salaire introuvable dans la carte des heures
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Changer les couleurs de la carte des heures
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Correction/bonification des jours de vacances, ajouter des jours de vacances
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Définir un collaborateur temporaire comme inactif
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Entrée d’un collaborateur dans le courant du mois -> Les heures/heures supplémentaires sont en négatif
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Genres de salaire introuvables dans la carte des heures/ Genres de salaires absents de la carte des heures
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Imprimer la carte des heures avec les centres de frais
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Le chantier n'est pas valable ou est indisponible
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Le module "Carte des heures" n'est pas visible
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Ou peut-on définir le jour de début?
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Où-peut on mettre les données des employées temporaires pour la carte des heures?
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Quels groupes sont compris dans le total des heures
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Rapporter les heures de la carte des heures vers les fichiers de régie .bau.
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Saisie des heures : le chantier n’est pas valable ou indisponible
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Saisir des heures ultérieurement génère un avertissement
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Ajouter des lignes dans la carte des heures
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Rapport journalier
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Données de base/ Etat dépôt/ Etat des clefs ne se trouvent pas dans le rapport journalier
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Actualiser les informations du projet dans le navigateur du rapport et dans le journal du rapport
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Ajuster la légende d’impression, quel numéro pour quelle couleur ?
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Archiver le rapport journalier
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Comptabiliser le rapport journalier, date saisie
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Comptabiliser rapport journalier / rapport hebdomadaire / Régie : transfert des bons de régie, l’article vient avec un * (astérisque)
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Configuration du séparateur de millier/paramètres décimaux
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Dans le contrôle des bulletins de livraison se trouve un article qui n’apparaît pas dans le rapport journalier
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Définir un collaborateur temporaire comme inactif
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Enlever un genre de salaire des rapports journaliers
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Filtrer les rapports par date/ Filtres dans les rapports journaliers
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Genre de salaire/Indémnités pas visible en bas à gauche
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Guide d’installation de la mise en page de la carte des heures/ du rapport journalier
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Il existe des positions sans lien de régie. Le transfert ne peut pas être effectué
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Imprimer tous les rapports d’un chantier
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Insérer une colonne dans les rapports journaliers
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La monnaie doit être équivalent à la monnaie de base
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La recherche du personnel dans le rapport journalier ne fonctionne plus comme d’habitude
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Le chantier est utilisé / en lecture seule
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Le collaborateur ne peut pas être choisi dans les rapports journaliers
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Le lien de régie ne peut pas être établi aux collaborateurs temporaires
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Le modèle du rapport journalier est devenu trop grand
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Le nouveau collaborateur n’est pas visible dans le rapport journalier ou dans la carte des heures
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Le rapport journalier est comptabilisé, cependant il n’apparaît pas dans le chantier en régie (RegieQuick)
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Le rapport journalier ne peut pas être comptabilisé
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Le rapport journalier ne s’imprime pas complètement
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Les données n’apparaissent pas dans le journal KFM après leur comptabilisation
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Les heures du rapport journalier ne se transmettent pas dans la carte des heures
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Les valeurs du rapport journalier ne sont pas reprise
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Lien de données de base avec le tarif de régie
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Données de base/ Etat dépôt/ Etat des clefs ne se trouvent pas dans le rapport journalier
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Rapport hebdomadaire
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CoFi
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DEBI
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Annuler une comptabilisation d'export dans Abacus
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Comment faire un remboursement
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Comptabilisation d'une paiement créancier avec une facture débiteur
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Comptabiliser un paiement débiteur
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Facture n'apparait pas dans la liste des rappels
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Imprimer BVR Pièce - Numéro dans le champs "pas de communication"
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Imprimer liste des chiffre d'affaire sur plusieurs périodes / années
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Imprimer une liste avec toues les facture saisies dans le Journal-Débi
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Le bouton "Imprimer liste chiffre d'affaires" manquant
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Modifier / adapter texte de rappel
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On ne peux pas comptabilisé avec la date souhaité
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Proposer automatiquement un compte de contre partie en cas de trop-perçus
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Saisir un plan de paiement
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Saisir une note de crédit dans DebiQuick / CrédiQuick
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Supprimer numéro de commande d'une pièce débiteur comptabilisé (avec interface)
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Transférer une facture Débiteur comptabilisé sur une autre commande
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Annuler une comptabilisation d'export dans Abacus
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CREDI
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ISO-20022 Validation de fichiers .xml
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Attribuer le numéro de paiement d’entreprise pour qu’elle soit proposée lorsqu’on crée une facture - Créancier
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Code-ISO change automatiquement sur facture créancier
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Comment mettre une remarque dans un fichier DTA
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Comment puis-je savoir avec quelle facture la note de crédit à été comptabilisé (Débi et Credi)?
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Comptabiliser une facture que partiellement
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Comptabiliser une note de crédit
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Est-ce que la souris CLX.Scan est compatible avec Sorba?
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Fichier DTA perdu / créer nouvellement un fichier DTA
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Genre de paiement "Paiement" ne doit pas être utiliser avec un compte soumis à la TVA.
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Lieu de paiement WIR - payer facture Créancier en ligne / par E-Banking
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Paiement de Dispo est vide dans le cycle de paiement
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Paiements-Créancier sont comptabilisés comme paiement collectif
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Pas toutes les notes de crédit sont visibles
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ISO-20022 Validation de fichiers .xml
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KFMQuick
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Annuler facturation de la TVA
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Comptabiliser note de crédit
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Consulter la comptabilisation CoFi d’une année clôturée
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Corriger une facturation d'une note de crédit
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Créer une note de crédit
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Date de prise en charge / Remarques de comptabilisation préliminaires
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Déduction TVA / N° d’impôt entreprise / réajuster N° d’impôt entreprise
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Déduction TVA, finalisation du décompte / mauvais trimestre
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Impression mensuelle de la TVA
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Imprimer le prix de revient d'un projet spécifique
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Imprimer le total des heures des employées
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Imprimer les jours de travail par employé
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Imprimer les statistiques de salaire
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La date est hors période comptable
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La facturation TVA se fait sur les mauvais champs
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Les paiements et les factures sont automatiquement transférés dans le CoFi
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Lors de la création d'une proposition de paiement pas toutes les factures sont inclues
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Menu imprimer manquant
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Modification après clôture d'année comptable
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Modifier la quantité dans le journal des matériaux
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Plusieurs écritures manquent dans les extraits de compte
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Récupérer les entrées du journal dans les archives
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Annuler facturation de la TVA
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Calcul de coûts
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Salaire
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Si rien est déposé sur CF du canton il reprend les valeurs du premier canton dans la liste
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13ème salaire - verser comme période de salaire separement après les salaires réguliers
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A quoi sert le compte transfert dans la période de salaire
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Affichage des heures de maladie/d'accident
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Ajouter collaborateur dans période salaire
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Ajouter employé pour période salaire
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Ajouter un genre de salaire
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Ajuster automatiquement les temps de travails suite à une modification du degré d'engagement
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Allocations familiales ne sont pas inclues dans la période salaire
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Allocations pour enfants – données de base salaire - Quelle case correspond à quel tableau ?
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Après la modification d'un genre de salaire, les valeurs sont erronées
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Calcul droit mensuel - entrée au milieu du mois
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Calcul du 13ème salaire
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Cas spécial salaire - calcul du salaire net / brut
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Changer lieu de paiement si salaire est déjà créé
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Comment créer une période de salaire dans la nouvelle année comptable
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Comment et où peux t'on changer le taux LPP?
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Correction de l'impôt à la source pour un salaire déjà comptabilisé
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Corrections de données des périodes de salaires déjà comptabilisés (mauvais barème de salaire, cas spéciaux de salaire, accident, maladie, impôt à la source, etc…)
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Créer décompte de salaire par type de salaire (mensuel / horaire)
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Créer la table des heures dues par catégorie de salaire
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Créer un modèle de données salariales
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Créer une nouvelle période de salaire
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Créer une période d'acompte
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Créer/modifier des classes de salaires
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Dans le filtre des employés actifs, les employées ne travaillant plus pour l'entreprise apparaissent
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Décomptabiliser le dernier décompte
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Décompte de salaires sans calcule des heures
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Définir le compte de paiement pour le salaire des employés
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Définir le lieu de paiement pour les salaires
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Si rien est déposé sur CF du canton il reprend les valeurs du premier canton dans la liste
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DevisQuick
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Adaptations dans ProjektQuick de certains types d'adresses / Des adresses ne sont pas reprises à l'impression
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Affichage des sommes des pré-métrés au lieu de celle des métrés dans le devis
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Ajouter un objet ou classer un objet comme modèle
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Ajouter une plus-value aux chapitres
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Après l’import d’un fichier SIA, les métrés n’apparaissent pas
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Bloquer les prix – sélectionner toutes les positions
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Catalogue de base ou tarifs de régie ne s'affiche pas dans la sélection du catalogue de base
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Changer les remarques préliminaire, intermédiaire et finale sur le projet en cours
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Charger un DQD ou SIA converti en DQD
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Choisir type de position (normal, global, par, gratuit, forfait, sous-traitant)
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Comment afficher le séparateur de milliers dans DevisQuick et dans CalkQuick?
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Comment chercher les positions dans DevisQuick(DQ) et dans KalkQuick(CQ)?
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Comment joindre un autre fichier DQD à un fichier DQD ou BAU ?
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Comment peut-on assigner une image à une position?
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Comment pouvez-vous supprimer les métrés existants pour saisir des nouveaux métrés?
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Comptabiliser les métrés avec la formule (m2/m3)
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Copier le catalogue de base y compris le titre
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Copier position de détail (F8)
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Créer des sous-projets
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D'où viennent les marques rouge dans les cellules des quantités et celles des prix?
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D'où vient la différence entre "Journal-métrés" et "Imprimer facture"?
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Dans la fenêtre d'impression, sous l'onglet "Division", les cases d'option "BVR" et "Enregistrer débiteur" manquent.
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Dans la fenêtre des métrés (F3), les métrés n'apparaissent plus avec trois décimales
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Déduire des acomptes dans un devis qui contient plusieurs codes TVA sans passer par les conditions Debi-Journal
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Déduire l'escompte avant la TVA
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Définir une Facture/ Position avec différents codes TVA
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Des positions effacées avec "Delete" manquent dans le CAN
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Désactiver l'arrondi pour une position particulière
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Détails des métrés dans l'impression
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Différence entre la somme totale dans la feuille de conditions et la somme à l'impression
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Adaptations dans ProjektQuick de certains types d'adresses / Des adresses ne sont pas reprises à l'impression
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KalkQuick
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Calculer les prestations de groupe incluant les matériaux et les préstations de tiers
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Comment peut on créer un propre état de clé avec des propres éléments de coûts (positions)
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Compléter/ importer des positions dans le nouveau état de clé
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Compte rendu final – la différence entre la sélection de supplément "suppl. total" et "Impr. tous"
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Dans la fenêtre de calculation un élément de coût apparaît plusieurs fois au lieu d'une fois avec le prix
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Insérer bloc de calcul - Formation du prix
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La fenêtre de calcul (F4) ouvre automatiquement l'état des clefs ou l'état de l'offre
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La position de salaire manque dans la fenêtre de calculation SuisseTec
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La préstation de groupe change lorsque on copier une calculation
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Le groupe de projet de l'association de l'enveloppe des édifices, n'est plus correctement listé.
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Les formats d'impression manquent sur des Projets avec calculation
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Les montants sont mal arrondis dans DevisQuick
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Les prix modifier ne sont pas reprises dans les modèle
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Mettre à jour la désignation des analyses propre du nouveau état de clé
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Modifier les suppléments pour une projet spécifique
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Où est l'élément de coût utilisé, indiqué dans le cahier de charge?
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Où peut-on modififer les suppléments?
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Positions rouges dans la fenêtre de calcul et dans l'état d'offre
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Quels états sont nécessaire dans le CalcQuick?
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Reprendre calcul d'un autre projet
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Reprendre modèle chantier avec un propre catalogue de base et calculation dans un nouveau catalogue de base
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Spécification de SSE
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Supprimer calculation / supprimer certain éléments de coûts
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Un élément de coût est affiché trois fois et sans prix
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Calculer les prestations de groupe incluant les matériaux et les préstations de tiers
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AdressQuick
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Adresse non visible dans le menu déroulant
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Assigner une position régie à un collaborateur
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Aucune adresse ne s’affiche dans AdressQuick, seul le NPA s’affiche/ plus aucune adresse.
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Compléter la Personne de référence/ ajouter une Personne de référence / Contact principal
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Définir une valeur standard dans AdressQuick
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Différence entre adresse de facturation et adresse de référence
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Enregistrer un clé APS de Telsearch dans SORBA
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Envoyé un E-Mail depuis le canal virtuel
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Filtrer sur les employées actifs
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Imprimer Etiquettes d’adresses/ Impression en série
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Imprimer fournisseurs/ clients / adresses
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Imprimer la liste d’adresses, les adresses marquées/ filtrées n’apparaissent pas.
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La zone "Projet" ne s'affiche pas dans AQ
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Le numéro de fournisseur ne peut pas être saisi
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Liste d’adresse Excel
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Ouvrir un nouveau Projet/Facture/ Offre dans AdressQuick
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Personne de référence ne peux pas être enlevée / Le contact principal ne peux pas être effacé
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Regroupés navigateur par ordre alphabétique
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Saisir numéro d'adresse manuellement
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TwixTel (Import du CD Telefone)
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Utilisé plusieurs base d'adresse
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Utilisé un champ dans différents onglets
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Variables de l’adresse DC_Adress, comment cela fonctionne?
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Adresse non visible dans le menu déroulant
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RegieQuick
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Changer le catalogue de régie/ Mauvais tarif régie
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Charger un fichier de Régie/ récupérer un fichier dans le backup
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Comment crée-t-on un tarif de régie propre, sur la base des positions d’un catalogue officiel ?
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Comment peut-on copier un chantier de régie sans prendre en charge les rapports, et ne prenant en charge que les positions d’un autre chantier ?
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Créer ultérieurement un fichier Régie / de .dqd à .bau
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Dans l'impression du rapport l'adresse d'entreprise qui s'imprime est fausse.
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Dans les tarifs de régie, plusieurs positions existent en double, mais sous Pos. S elles ont un "60" à la fin. Pourquoi ?
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Dans l’impression de la facture détaillée, les rapports ne sont pas imprimés. Pourquoi ? Version décembre 2014
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Factures/ Imprimer les factures par genre/ Catégorie au lieu de rapport
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Fusionner les rapports
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Il existe une différence entre l'impression de la facture et de la facture détaillée
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Imprimer la somme des sous-chapitres (récapitulation du rapport) dans la feuille de titre de la facture détaillée Version décembre 2014
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J’ai imprimé un chantier de régie sur "Facture détaillée", avec l’option "Copier pour DQ", mais le texte du rapport ne s’affiche pas dans DevisQuick.
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La facture détaillée imprime les textes des rapports à double/ les rapports sont divisés Version décembre 2014
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La fenêtre de rapport trop grande, est encombrante
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La position de rabais n’est pas imprimée dans la facture détaillée/ le rabais n’est pas imprimé du sous-chapitre n’est pas imprimé.
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Le rapport a été listé sous ‟Non calculé”
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Le rapport de régie ne peut pas être rempli
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Les rapports de régie enregistrés apparaissent comme "bloqués", rien ne peut être saisi sous les quantités des rapports Version décembre 2014
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Lorsque le rapport arrive à l'impression les textes ne sont pas sur le même niveau que les positions, il est toujours décalé.
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L’impression du rapport de la semaine coupe la date
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L’impressions des factures normales et des documents de facturation en détail sur les mêmes rapports ne montre pas le même résultat, comment est-ce possible?
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Majoration sur une position de détail dans RegieQuick
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Maximum de rapport régie
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Nouvelle numérotation dans SSE Tarif de régie, à partir de 2013.
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Quelle est la différence entre Imprimer/Facture et Imprimer/Facture détaillée ?
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Réimprimer les rapports enregistrés
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Changer le catalogue de régie/ Mauvais tarif régie