Auf den Aktivitätstypen können auch sogenannte "Triggers" hinterlegt werden. Triggers lösen eine Funktionalität aus, welche zum Zuge kommt, wenn gewisse Bedingungen erfüllt sind.
Die Bedingungen und die dazugehörige Aktion können selbst definiert werden. Dazu auf den entsprechenden Aktivitätstyp stehen und diesen bearbeiten. Anschliessend den Menüpunkt Triggers ausführen.
Nun öffnet sich der Dialog für die Konfiguration des Triggers.
Trigger-Typ - Auswahl der Art der Veränderung, damit ein Trigger ausgelöst wird.
Feld - Betroffenes Feld, welches den Trigger auslöst.
Feld (Zusätzliche Daten) - Definition von zusätzlichen Daten, welche den Trigger auslöst.
Suchwert - Wert, welcher im entsprechenden Feld gegeben sein muss, damit der Trigger ausgelöst wird.
Aktion im Hintergrund ausführen - Möglichkeit den Trigger im Hintergrund ausführen zu lassen. Wird der Trigger nicht im Hintergrund ausgeführt, so können Verzögerungen auftreten.
Trigger löschen - Löscht den definierten Trigger aus dem entsprechenden Aktivitätstyp.
Aktionen - Hier kann man die entsprechende Aktion hinterlegen, welche ausgeführt werden soll. Dabei stehen folgende Aktionen zur Verfügung:
- Feldwert schreiben
- E-Mail senden (mit Anhänge)
- E-Mail senden (ohne Anhänge)
- Neue Aufgabe erstellen
Im Rahmen dieser Neuerung gibt es eine neue Aktion, welche es erlaubt einen Übergang auszuführen. Die Aktion ist nur unter den Triggers und den zeigesteuerten Ereignissen vorhanden.
Ebenfalls ist darauf zu achten, dass ein Übergang nur automatisch ausgeführt werden kann, wenn nur ein Übergang vorhanden ist. Sind vom Status mehrere Übergänge vorhanden, kann der Trigger oder das zeitgesteuerte Ereignis nicht korrekt ausgeführt werden.
Dazu kann bei den Triggers oder bei den zeitgesteuerten Ereignissen die Aktion "Nächsten Übergang ausführen" ausgewählt werden.
Nachdem die Aktion hinzugefügt wurde, kann der entsprechende Trigger oder das zeitgesteuerte Ereignis konfiguriert werden.
Neuerung "Übergang via Aktion ausführen bei Triggers und zeitgesteuerten Ereignissen" ab Version 23.1Beispiel Trigger:
In diesem Beispiel löst eine Feldänderung des Feldes Zusammenfassung den Trigger aus und erstellt eine neue Aufgabe. Dazu in der Erfassungsmaske der Trigger-Typ Feldänderung auswählen. Anschliessend kann das Feld Zusammenfassung ausgewählt werden. Der gesuchte Wert entspricht "Trigger". Ebenfalls wird die Aktion im Hintergrund ausgeführt. Dazu den entsprechenden Haken setzen.
Danach die Aktion hinzufügen. Dazu den Menüpunkt Aktion und Aktion hinzufügen verwenden.
In der Auswahlliste die Aktion "Neue Aufgabe erstellen" auswählen. Die Auswahl mit "OK" bestätigen.
Danach kann die Aufgabe, welche erstellt werden soll, konfiguriert werden. Danach kann die Aktion mit "OK" erstellt werden.
Wird auf einer Aufgabe mit dem entsprechend konfigurierten Trigger den Suchwert eingetragen und gespeichert, wird automatisch eine neue Aufgabe erstellt.
Aufgrund der Konfiguration der Aktion wurde nun eine neue Aufgabe erstellt.
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